マーケティング自動化支援機能がリリースされました！

2026年3月5日

いつもferret Oneをご利用いただきありがとうございます。

この度、ferret Oneにマーケティング自動化支援機能（セグメントWebhook、パーソナライズメールAPI、メール変数）がリリースされました。

この機能を組み合わせることにより、シナリオメールや私信風のメールが送信できるようになります。

シナリオメールの作成にはワークフロー機能（workrun）が必要です。ワークフロー機能（workrun）内に、すぐに使い始められるテンプレートもご用意しておりますので、気になる方はぜひご利用ください。

営業担当者名は、リード情報の基本項目＞営業担当者・営業担当者メールアドレス、カスタム項目はリード情報内のカスタム項目欄に作成されたものが参照されます。（参考：カスタム項目とは？）

なお、利用できる機能は下記の通りです。※1to1メール、自動返信メールなどには挿入できませんのでご注意ください。

カスタム項目の変数をご利用になる際は、下記3点についてご注意ください。

• メール保存時、カスタム項目の名称変更があるとメールが保存できなくなります。
  • 画面をリロードして、再度指定したいカスタム項目の置換文字を設置してください。
• メール編集時、カスタム項目の名称変更があるとメール上の置換文字が「カスタム項目変数が見つかりません」に置き換わります。
  • 画面をリロードして、再度指定したいカスタム項目の置換文字を設置してください。
• メール送信予約後にカスタム項目に名称変更があると、カスタム項目変数に対応した値が空文字になります。
  •  カスタム項目の変更を行った際は、再度メールを設定してください。

営業担当者・営業担当者メールアドレスの変数が使えるようになったことで、様々な活用方法が増えました。
例えば、展示会開催後に営業担当者からメールを送信する際、営業担当ごとに日程調整URLを出し分けるということも可能です。

＜手順＞
1. 【準備】カスタム項目に、「日程調整URL」欄を作成
2. 展示会で取得した名刺情報と、担当営業名・営業担当者メールアドレス・日程調整URLを一括CSVインポート
3. メールマガジン機能でメール文を1つ作成。本文に営業担当者名・日程調整URLなどの置換文字を挿入。
4. テスト送信して問題なければ、配信設定完了！
※ メールマガジン機能を利用する場合、送信元のアドレスは共通のもの（例：info@basicinc.jp）になります

ferret Oneには、行動検知という顧客のサイト訪問を検知できる機能があります。それと、ワークフロー機能を組み合わせれば、行動検知した顧客に、担当営業名義でメールを送信するということも可能です。

＜手順＞

1. ferret Oneのメールテンプレート機能に文面を作成する。本文に営業担当者名などの置換文字を挿入。
2. workrun（ワークフロー機能）で、行動検知をトリガーにメールを送信するフローを作成する。
3. テスト送信して問題なければ、配信設定完了！

インサイドセールスがアポ架電を実施した際に、留守電で繋がらない…なんてことはありませんか？
その際にフォローメールを残すことがあるかと思いますが、このフローを使えば簡単にフォローメールを自動化して送ることが可能です。

＜手順＞

1. ferret Oneのメールテンプレート機能に文面を作成する。本文に営業担当者名などの置換文字を挿入。
2. workrun（ワークフロー機能）で、メールアドレスを入力したらメールが送信されるフローを作成する。
3. テスト送信して問題なければ、配信設定完了！

特定条件に合致した場合に、データを送信できる機能です。セグメント機能で、条件を組んだ後にリストに追加されるとデータを送信する仕組みです。行動検知より、柔軟な条件が組めるため、検討度の上がった顧客の検知やシナリオメールを組む条件にご活用ください。

例）経営者かつサイト訪問日が3日以内のセグメントを作成した場合

作成したセグメントの赤枠のボタンからWebhookが設定できます。

APIに「パーソナライズメール送信」が追加されます。ワークフロー機能（workrun）にピースも追加されていますので、そちらから呼び出してご利用ください。ワークフロー経由でメールを送信することができ、行動履歴も取得することが可能です。

workrun側の接続方法など詳細のヘルプは、workrunのヘルプページをご確認ください。メールテンプレートIDや送信者テンプレートIDは該当のテンプレートを開いたURLから取得が可能です。

こちらのピースを使ったテンプレートも用意しておりますので、詳しくはCS担当にお問い合わせください。

前述した通り、置換文字として変数を選択できるようになります。この機能を使うことにより、私信風のメールを送付できるようになります。

それぞれの機能は以下のプランのみご利用いただけます。

・セグメントWebhook：Webhook機能が利用できるプラン
・API（パーソナライズメール送信）：APIが利用できるプラン
・メール変数：メール機能が利用できるプラン

また、自動化についてはワークフロー機能（workrun）のご利用がおすすめです。

また、今回リリースされた新機能を活用し、マーケティング・セールスの実践できる自動化・効率化の事例をご紹介するセミナーも開催いたします。開催後アーカイブでもご視聴いただけるようになっておりますので、あわせてご覧くださいませ。