【新機能】Webhook機能のリリースと、今後の業務効率化の進化について
2025年9月25日
いつも弊社サービス「ferret One」をご利用いただき、ありがとうございます。
このたびferret Oneでは、データ統合による業務効率化のための機能を続々リリースいたします。今回はその第1弾として、「Webhook機能」をリリースをいたしました。
詳細について、本リリースノートと10月に開催する機能紹介セミナーを合わせてご覧いただけますと幸いです。
※本機能の設定はワークフローツールと連携することを推奨しております。詳しくはセミナーにご参加をお願いします。
Webhookとは
Webhook（ウェブフック）とは、データを連携する手段の一つで、何らかの行動をしたら自動で情報を送信する仕組みのことを指します。
身近な例を挙げると、フォームを送信したらチャットツールに通知する、という仕組みなどが当てはまります。
今のferret OneのSlack通知機能も、このWebhook機能を利用してできている仕組みになります。
つまり、Webhookを利用すると「あるサービスで何かが起きたら、別のサービスに自動通知を送る」ことが簡単に実現でき、データ連携がスムーズになります。
リリース内容（Webhookで送信可能なユーザーアクション）
今回ferret Oneでは、
の3種類のユーザーアクションを外部ツールに通知する仕組みを開発しました。（それぞれの詳細のヘルプページにリンクします）
※これらの機能を活用するためには、基本的にワークフローツールとの連携がベースとなります。
近々、弊社でもワークフローツールをリリース予定です。ぜひお楽しみにしてください。
①フォームCV
こんな課題をお持ちの方におすすめ
ferret Oneの
問い合わせデータを毎回
CSVエクスポートするのが面倒
通知内容や連携方法の
カスタマイズが
もっと自由にできたら...
情報連携や
初動レスポンスの
スピードを上げたい
Webhookでできること
Webhookとワークフロー機能を組み合わせることで、CV情報を“いつものツール”へ自動でリアルタイムに送信ができます。
01 |
ferret One→スプレッドシートの自動連携
問い合わせデータのエクスポートや整形作業は不要に。
常に最新の情報をスプレッドシート上で確認することができます。
02 |
CV通知メールの文面を自由にカスタマイズ
CV発生後、社内への通知メールの送信先や文面を柔軟に設定可能。目視での情報確認や手動での営業連携の手間を減らし、
スムーズな初動対応を実現します。
03 |
フォーム送信をトリガーに、SFA側にTODOを自動で作成
インサイドセールスがアプローチすべき対象を、漏れ無くリストアップできるようになります。
設定方法
個別のフォームの設定画面に新しく「Webhook設定」が登場しました。
「＋作成する」ボタンより設定を開始します。
Webhookの設定上で設定する内容です。
連携先のツールと繋ぐ場合は、ワークフローツール*1との連携を推奨しております。
*1 ワークフローツールとは？
データを統合して自動化するツールのこと。例）Zapiar、Yoom、Makeなどが該当します
②メールの開封/クリック
こんな課題をお持ちの方におすすめ
メール開封・クリックユーザーにすぐアプローチしたい
手動でキャンペーンメンバーを紐づけるのが面倒
開封状況に応じて
配信内容を出し分けたい
Webhookでできること
01 |
メール開封やクリックをSlackに即通知
「今、見てくれた」タイミングを逃さず、即アプローチが可能に。
メールオートメーション機能ではできなかった、通知文面のカスタマイズやチャットツールへの通知が可能になり、営業担当がより瞬時にアクションできる状態を作れます。
02 |
メールのクリックユーザーを
Salesforceキャンペーンメンバーに自動追加
反応の高いユーザーを自動でキャンペーンメンバーに追加し、施策の分析や追加施策のトリガーにすることができます。
03 |
メールの開封者に追加でメールを送信
開封した人にだけ別メールを配信する、クリックした人に限定メールを送る…といった出し分けも自在に。Webhook→Workrun→Gmailなどのメールツールと連携させることで、個別で送っていたメール業務を自動化させます。
設定方法
メールのレポート画面、またはメール編集画面に新しく「Webhook設定」が登場しました。
いずれかをクリックした先の「＋作成する」ボタンより設定を開始します。
Webhookの設定上で設定する内容です。
連携先のツールと繋ぐ場合は、ワークフローツール*1との連携を推奨しております。
*1 ワークフローツールとは？
データを統合して自動化するツールのこと。例）Zapiar、Yoom、Makeなどが該当します
③行動検知
こんな課題をお持ちの方におすすめ
サイト閲覧の反応に応じて
関連資料を案内したい
検討度の高いユーザーを
リスト管理したい
営業が素早くアプローチできる状態を作りたい
Webhookでできること
01 |
検知ユーザーに自動でメール送信
ページ訪問をトリガーに、Webhook→Workrun→Gmailなどのメールツールと連携させることで、おすすめ情報や商談予約の案内メールを自動送信。
営業担当から私信風のメールを送信することで、「今知りたい」温度感の高いタイミングで商談に直結する接点を作ることができます。
02 |
行動検知をトリガーに、SFAでTODOを作成
行動検知をトリガーに、SFA側にTODOを自動で作成。
インサイドセールスがアプローチすべき対象を、漏れ無くリストアップできるようになります。
03 |
行動検知をSlackで通知
ページ訪問をSlackなどのコミュニケーションツールにリアルタイムで通知。
通知文面をカスタマイズすることで、担当者が即アクションを取れる状態を実現できます。
設定方法
行動検知の一覧画面に新しく「Webhook設定」が登場しました。
クリックした先の「＋作成する」ボタンより設定を開始します。
Webhookの設定上で設定する内容です。
連携先のツールと繋ぐ場合は、ワークフローツール*1との連携を推奨しております。
*1 ワークフローツールとは？
データを統合して自動化するツールのこと。例）Zapiar、Yoom、Makeなどが該当します
ご利用可能なプラン
今回のWebhookの機能は「ferret One CMS+リードジェン」プラン以上のお客様、または「ferret One for MA」のお客様に適用されます。
※上記プランは最新プランです。ご契約中のプランを確認したい場合は、こちらからお問い合わせください。
※1：ferret OneCMS+ナーチャリングプランの行動検知機能では、検知条件のカスタマイズはできません。
※2：Webhook機能は現時点（2025年10月31日）では、回数制限やオプションの設定を予定しております。
連携先のツールと繋ぐ場合は、ワークフローツール*1との連携を推奨しております。
*1 ワークフローツールとは？
データを統合して自動化するツールのこと。例）Zapiar、Yoom、Makeなどが該当します
今後のアップデート予定
①あらゆるツールと連携！外部APIの公開
これまでferret Oneと連携できるのは、ferret Oneで用意していた連携先のみでした。
それがAPI/Webhookを使ってどことでも連携/双方向連携ができるように！
皆さんがお使いの各ツールとferret Oneをつなげて、連携の手間を削減しましょう！
②自動化に革命を起こす！ワークフローオートメーション
今回リリースされたWebhook機能や上記の公開APIと組み合わせることで、CV後の振り分け, 情報の取得、営業への連絡など、AIがニンゲンに代わり自動化！
今までのferret Oneではできなかった常識が、180度変わるかも…？
セミナーのご案内
今回リリースされたWebhook機能の使い方、および今後のferret Oneで実現できる自動化の未来について解説するセミナーを開催します。
本機能の理解を深める上でも、必ず合わせてご視聴ください！
最新のリリースノート一覧
まとめ
Webhookのリリース、および来たるワークフロー機能のリリースにより、 外部連携の自由度が大幅に拡張し、皆様の業務効率を劇的に改善できるようになりました。
今後もferret Oneでより皆様の業務効率化につながる改善を続けてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
