こうした経験を、これからはCSとしてのお客様支援にも活かしていきたいと考えています。目の前の相談に答えるだけではなく、「なぜそうなっているのか？」をお客様と一緒に考え、課題そのものを整理するところから向き合う。これは、営業時代から変わらず大切にしている姿勢です。

また、営業現場を経験してきたからこそ、マーケティング施策だけで完結させるのではなく、その先の営業活動まで含めて考えていきたいと思っています。マーケティングと営業、双方の視点を持ちながら施策の検証や改善を繰り返し、お客様の事業にとって「何を変えればもっと良くなるのか」を一緒に考えていきたいです。

これまで培ってきた営業現場への理解を強みに、マーケティングの知識や経験もさらに深めながら、お客様の事業に向き合い、成果につながる支援ができるCSを目指しています。