子どもの頃から人を喜ばせることが好きで、仕事でも「世の中で働く人の幸せを最大化したい」と考えてきました。その思いから、新卒では人と企業をつなぐことで幸せを広げられると考え、人材派遣会社に入社し営業に従事しました。仕事には充実感がありましたが、派遣という仕組み上どうしても短期的な課題解決に留まってしまい、本質的な課題解決にはつながらないことに歯がゆさを感じていました。

そこで私は「お客様と中長期的に伴走し、本質的な課題解決を支援できる仕事がしたい」と考え、ベーシックに転職しカスタマーサクセスとしてのキャリアを歩み始めました。異業種・異職種からの挑戦だったため当初は苦労も多かったのですが、自分の提案をもとにお客様がマーケティングで成果を出していく姿を間近で見られることに、大きな喜びを感じています。